سياسة الشحن والتوصيل الرقمي - AboGPT

تاريخ آخر تحديث: 13 مايو 2026 م

توضح هذه السياسة كيفية ومعاد تسليم المنتجات الرقمية والاشتراكات المشتراة من متجر abogpt.com، التابع لـ مؤسسة البلورة الزرقاء للاتصالات. نحن نلتزم بالشفافية المطلقة لضمان وصول طلبك بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان.

1. تكلفة الشحن (Shipping Cost)

• مجاني بالكامل: نظرًا لأن جميع منتجاتنا رقمية (Digital Goods)، فإن تكلفة الشحن هي 0.00 ريال سعودي لجميع المناطق والمدن.
• لا توجد رسوم إضافية: لا توجد أي رسوم مناولة أو رسوم خفية تضاف عند الدفع.

2. المناطق المشمولة (Shipping Regions)

• المملكة العربية السعودية فقط: نغطي كافة مناطق المملكة من مقرنا في نجران.

3. الأطر الزمنية للتوصيل (Delivery Timeframes)

نحن نستخدم مصطلحات الشحن العالمية لتوضيح سرعة تسليمنا الرقمي:

• وقت المعالجة والمناولة (Handling Time): يتم تجهيز الطلب وإرساله خلال 0 إلى 1 يوم عمل كحد أقصى.
• وقت التوصيل (Transit Time): بمجرد الانتهاء من المعالجة، يتم إرسال المنتج "فوراً" إلى بريدك الإلكتروني. وقت الترانزيت هو 0 يوم.
• وقت قطع الطلبات (Order Cutoff Time): نستقبل الطلبات على مدار الساعة .

4. طريقة التسليم وشركة الشحن (Shipping Carrier)

• الناقل الرقمي: نحن لا نستخدم شركات شحن فيزيائية؛ بل نعتمد على نظام التسليم الآلي الموثوق عبر البريد الإلكتروني (Gmail) وعبر رسائل النظام داخل المتجر.
• وسيلة الاستلام: سيصلك كود التفعيل أو بيانات الاشتراك مباشرة على البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء عملية الشراء.

5. تتبع الطلب (Order Tracking)

يمكن للعملاء تتبع حالة طلباتهم الرقمية عبر الوسائل التالية:

• حسابك في المتجر: من خلال الدخول إلى "طلباتي"، ستتغير حالة الطلب من "قيد التنفيذ" إلى "تم التنفيذ" بمجرد إرسال المنتج.
• تنبيهات البريد: ستصلك رسالة إلكترونية فورية تحتوي على رابط المنتج أو كود التفعيل بمجرد اكتمال الطلب.

6. فقدان جزء من الطلب أو عدم الوصول

• فقدان الرسالة: في حال عدم وصول البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من صندوق "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam).
• عدم وصول الطلب: إذا لم يصلك المنتج الرقمي خلال 24 ساعة، نلتزم بإعادة إرساله فوراً أو رد كامل المبلغ او استبدال المنتج "راجع سياسة الإرجاع ورد الاموال ". نحن نضمن وصول كل "جزء" من طلبك الرقمي سواء كان اشتراكاً واحداً أو عدة اشتراكات.

7. معلومات الاتصال الرسمية

لأي استفسار بخصوص شحن وتوصيل طلبك، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمؤسسة البلورة الزرقاء للاتصالات:

• الاسم التجاري: متجر AboGPT (مؤسسة البلورة الزرقاء للاتصالات).
• رقم السجل التجاري: 5950123626.
• البريد الإلكتروني: [email protected].
• رقم الهاتف/واتساب: 966581332818+.
• العنوان : 9242، حي المسماة، 3253، نجران 66241، المملكة العربية السعودية.